Trouver de nouveaux clients
Comment développer ma clientèle et construire une relation solide avec elle ?
Objectifs et compétences visées
- Déterminer ses cibles, sa stratégie d’approche et préparer son plan d’actions de prospection
- Connaître et utiliser les outils de prospection adaptés pour développer son fichier de prospects et acquérir de nouveaux clients
- Être plus à l’aise dans sa posture lors de la prospection clients pour commercialiser ses prestations
Les +
- Mettre en place une stratégie de prospection
- Développer votre fichier client
- Une méthode simple et efficace
- Des mises en pratique pour passer à l’action
Tout savoir sur l'offre
Nous vous guidons étape par étape pour une approche client :
Connaître et cibler ses futurs clients
- Qui sont mes clients ?
- Où sont-ils ?
- Comment me mettre en contact rapidement avec eux ?
- L’importance de la veille commerciale
- Préparer son argumentaire
Développer un plan d’action de prospection
- Clarifier vos objectifs principaux et secondaires de développement
- Choix de ses actions de prospection en fonction de son activité, de la cible et de son budget
- Etablir et respecter son planning pour trouver rapidement ses premiers clients
La méthodologie d’une relation client réussie
- La découverte du client, les informations essentielles
- Valoriser son savoir-faire et se démarquer de la concurrence
- Conseiller – Convaincre – Rassurer
- Optimiser sur la force du collectif
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Nos formateurs sont des experts en développement commercial avec une expérience avérée dans l'accompagnement d'artisans
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- Durée : 14 heures
- Rythme : formation qui se déroule sur 2 journées
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Pour les formations en présentiel :
- Modalités pédagogiques : échanges, analyse de pratiques, mises en situation et mises en pratique, cas réels d’entreprises, co construction
- Alternance d’apports théoriques et pratiques
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- Evaluation des acquis de la formation par le formateur (tour de table, exercices, mise en situation)
- Evaluation de votre satisfaction
-
Nous vous mettons à disposition les ressources liées à la formation
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- Date limite d’inscription : 10 jours avant la date de démarrage de la formation
- Effectif minimum requis pour l’ouverture du stage : 7 personnes
Accessibilité et référent handicap
Nous sommes là pour vous
Contacter un conseiller formation
Taux de satisfaction et de réussite de nos formations :
- 99 % taux de satisfactions formations continues*
- 94 % taux de recommandation*
- 81 % taux de réussite** certification au RNCP – RS
- 100 % taux de satisfaction ADEA*
- 97 % taux de satisfaction Brevet de Maîtrise*
- 7 773 stagiaires formés (année 2025)
- + de 700 000 heures stagiaires de formations dispensées (année 2024)
Taux spécifiques aux formations en e-learning tutoré (taux calculés sur les enquêtes couvrant la période 2023-2025)
- 89 % taux de satisfaction
- 91% taux de recommandation
(*) Enquête de satisfaction participants année 2025, taux calculés sur la période du 1er janvier au 31 décembre 2025.
Formations continues : formations de courte durée, toutes modalités confondues
(**) Sources année 2024 – taux de présentation : sur RNCP et RS – moyenne de convoqués : 97%
Pour qui ?
Artisans, chefs d’entreprise, conjoints, salariés, créateurs, repreneurs d’entreprises
Prérequis
Aucun
Prochaines sessions
Le certificat Qualiopi
La certification Qualiopi a été délivrée à la Chambre de Métiers et de l'Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes au titre des catégories suivantes : actions de formation - actions de bilan de compétences - actions permettant de faire valider les acquis de l'expérience - action de formation par apprentissage.
La certification Qualiopi
Besoin d’être rappelé par un conseiller ?
Les conseillers CMA sauront vous apporter des réponses : du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30.
Créer et administrer son site Internet avec WIX
Comment créer et gérer facilement un site web professionnel pour développer mon activité ?
- Pass CMA Liberté
- Éligible CPF
Réussir sa stratégie digitale
Comment développer ma présence en ligne et obtenir des résultats, tout en respectant mon budget ?
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Pass CMA Liberté – Micro-entreprise
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