Alexia Di Tullio

Après une expérience professionnelle dans le milieu agricole, Alexia Di Tullio se lance dans la création et la commercialisation de bougies. Elle créé son entreprise Utopi’a en 2023. Présente sur les marchés, dans une boutique de créateurs et sur internet, elle a participé à la formation « Trouver de nouveaux clients » avec la CMA. Elle nous parle de son expérience.  

Quel est votre parcours en tant qu’artisane ?  

Je me suis lancée dans l’artisanat à la suite d’un échec professionnel dans le milieu agricole : je devais reprendre une ferme avec mon compagnon, mais cela ne s’est pas fait. J’étais seule à la maison avec mon fils et j’ai commencé à faire des bougies, puis je me suis renseignée pour voir comment je pourrais les commercialiser. 

Pour l’instant, je créé des bougies, des sprays d’ambiance, des suspensions parfumées, des fondants parfumés qui vont dans les brûle-parfums… Mais mon offre est vouée à évoluer, je voudrais produire des cosmétiques dans l’avenir ! 

Comment s’est déroulée la formation « Trouver de nouveaux clients » que vous avez suivie avec la CMA ? 

C’était assez vivant, on échangeait beaucoup, chacun amenait sa façon de voir les choses. Les artisans présents avaient plus ou moins d’expérience et le formateur venait compléter et nous amener l’aspect formation : c’était enrichissant. 

Au niveau du contenu de la formation, on a discuté de notre stratégie d’approche pour trouver des clients, comment se faire connaître, placer nos produits et voir ce qu’on pouvait mettre en place pour les clients ciblés.  On a également parlé de l’importance de se fixer des objectifs de vente et pour le coup, je le fais quotidiennement maintenant. Je fais aussi beaucoup de stories sur les réseaux sociaux pour présenter mon travail. 

Quel était votre objectif avec cette formation ?  

Je voulais confirmer si j’étais dans la bonne direction pour aller chercher mes clients et pour présenter mes produits. Je souhaitais également augmenter mes ventes et savoir ce que je pourrais mettre en place pour trouver mes clients et les fidéliser. 

Qu’est-ce que cette formation vous a apporté ? Qu’est-ce qui vous a marqué ? 

Il y a une phrase en particulier que j’ai retenue durant la formation : « Si le prix ne convient pas, c’est peut-être qu’on n’est pas au bon endroit. ». 

En fonction du lieu où je fais les marchés, les clients n’ont pas le même rapport à mes prix. Sur certains marchés, certains visiteurs peuvent penser que c’est trop cher alors que sur d’autres, ils ne s’arrêteront pas du tout sur les prix. Je vais maintenant sur les marchés où il me semble logique d’aller pour vendre mes produits. La formation m’a également permis de stabiliser mes prix.  J’ai aussi appris qu’il existe des plateformes d’emailing, je ne connaissais pas et c’est très pratique. Maintenant, je demande l’adresse mail sur les marchés et dès que je sors une nouvelle collection, j’envoie un mail avec un lien vers mon site. 

Comment évaluez-vous la qualité de l’enseignement de cette formation à la CMA Haute-Savoie ? 

J’ai trouvé que la formation était bien, cela m’a beaucoup aidé. Ce n’est pas « scolaire », avec le formateur qui lit juste ses notes. Il y a vraiment un échange, le formateur nous fait participer, adapte la formation à notre situation personnelle. Donc c’était très enrichissant. 

Recommanderiez-vous cette formation à d’autres artisans ? 

Je l’ai déjà recommandée à plusieurs créateurs et créatrices. Je recommande dans sa globalité le Pass CMA Liberté : le fait d’avoir une conseillère référente est vraiment appréciable et l’accès aux formations est franchement intéressant d’un point de vue financier. On a aussi une aide sur les démarches comprise dans le Pass. Au moins, on est sûr de bien faire les choses, par exemple cela m’a bien aidé pour ma déclaration d’impôts.