Alexis Besson
De zéro à 5 000 abonnés : découvrez comment l’Atelier Piaf a réussi sa transition digitale. Sans site internet ni réseaux sociaux, Alexis Besson, artisan des Monts du Lyonnais, a transformé son activité en quelques mois grâce au dispositif Atouts Numériques. Un accompagnement progressif, concret, qui lui a permis de vendre toute l’année et de structurer durablement sa présence en ligne.
Témoignage
De l’artisanat local à la vente en ligne
Installé dans les Monts du Lyonnais, Atelier Piaf est une entreprise artisanale spécialisée dans la création d’objets en bois noble. Son activité s’est d’abord construite au rythme des marchés, et en particulier des marchés de Noël, qui concentrent une grande partie des ventes. Mais une question revenait régulièrement chez ses clients, comme un signal à ne plus ignorer : « Sur les marchés, les gens me demandaient souvent : vous n’avez pas de site internet ? »
Derrière cette demande, un enjeu majeur : continuer à vendre au-delà des périodes saisonnières et rester accessible toute l’année. À ce moment-là, l’entreprise part de zéro. Aucun site, aucune présence sur les réseaux sociaux, aucune stratégie digitale. Le besoin est clair : gagner en visibilité et ouvrir un nouveau canal de vente.
Un dispositif accessible et réactif
C’est en cherchant une solution pour créer un site internet que le dirigeant découvre le programme Atouts Numériques. D’abord orienté vers un prestataire, il est finalement redirigé vers la Chambre de Métiers et de l’Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes.
Ce qui le frappe immédiatement, c’est la rapidité de la prise en charge : « Ultra réactifs. Vraiment, j’ai été très étonné. »
Plutôt qu’une formation classique, il bénéficie d’un accompagnement individualisé, adapté à son rythme. Un expert de la CMA l’accompagne sur plusieurs semaines, avec des points réguliers et du travail en autonomie entre chaque session : « Moi, un format comme ça, c’était idéal. »
Un accompagnement concret
Le projet démarre par la création d’un site e-commerce, mais l’accompagnement va rapidement plus loin. Il s’agit de structurer une présence digitale globale.
Un compte Instagram est lancé, l’image de marque est travaillée, et la qualité des contenus devient un axe central. En parallèle, le dirigeant acquiert les bases indispensables : référencement, gestion des paiements, mise en ligne des produits. La méthode repose sur une progression par étapes, avec des points toutes les deux semaines. Ce rythme permet de tester, d’ajuster, et surtout de comprendre.
« On ne l’a pas fait en une semaine. Entre chaque session, j’avais le temps de réfléchir et d’avancer. »
Des résultats rapides et mesurables
Les effets sont visibles dès les premières semaines. Le site est lancé à l’automne, et les premières commandes arrivent rapidement. Dans le même temps, la visibilité explose sur les réseaux sociaux. En quelques mois, la communauté Instagram dépasse les 5 000 abonnés : « Je gagnais 200 abonnés par jour. »
Au-delà de ces résultats, le dirigeant gagne en autonomie. Il comprend les mécanismes du digital, ajuste ses actions et pilote désormais sa stratégie : « En prenant mon temps, j’ai gagné du temps. »
Une transformation durable de l’activité
L’accompagnement ne se limite pas à la mise en ligne d’un site. Il transforme en profondeur la manière de travailler. L’activité devient plus équilibrée. Les ventes ne dépendent plus uniquement des marchés. La relation client se prolonge en ligne, et de nouvelles perspectives se dessinent.
Aujourd’hui, le dirigeant continue de développer sa présence digitale : production de vidéos, actions marketing ciblées, optimisation du référencement. Le numérique s’inscrit désormais dans la durée.
Et sans cet accompagnement ?
La réponse est sans détour : « Je ne sais pas où j’en serais sans ça. Tout seul, je n’y arrivais pas. »
L’accompagnement a permis de structurer le projet, d’éviter les erreurs et de passer rapidement à l’action. Fort de cette expérience, le dirigeant partage volontiers son retour : « J’ai dit à d’autres artisans : contactez la CMA, vous verrez, ils sont très réactifs. » Un message simple : le dispositif est accessible, humain, et efficace.
Le numérique : un levier de développement pour tous les artisans
Comme Alexis, passez à la vitesse supérieure sur le digital avec la CMA ! Gagnez en visibilité grâce à un site internet efficace, une fiche Google optimisée, un référencement naturel performant et des réseaux sociaux engageants. Vous bénéficiez d’un accompagnement concret pour développer vos compétences numériques, toucher de nouveaux clients et renforcer durablement votre activité artisanale.