Elisabeth Hans
Il faut voir le numérique non pas comme une contrainte supplémentaire, mais comme une opportunité de faire grandir son entreprise.
Artisane créatrice de bijoux à Clermont-Ferrand, Elisabeth Hans a bénéficié d’un accompagnement de la CMA Puy-de-Dôme pour faire évoluer sa présence numérique. Réflexion sur la transformation de son site internet vitrine en site marchand, mais aussi facturation électronique : retour sur une démarche qui lui permet de donner une nouvelle dimension à son activité.
Elisabeth, pouvez-vous nous présenter votre activité et nous expliquer ce qui vous a donné envie de devenir artisane créatrice de bijoux ?
La création est avant tout une passion, mais c’est aussi un véritable savoir-faire qui demande de la précision, de la créativité et beaucoup de patience. À travers mes créations, j’aime proposer des bijoux qui ont leur propre identité et qui permettent à chacun de trouver une pièce qui lui correspond. Être artisan, c’est aussi avoir la liberté de créer, de faire évoluer son univers et de construire une relation de proximité avec ses clients.
Au fil du temps, mon activité s’est développée avec notamment mon installation dans un local en centre-ville de Clermont-Ferrand. J’ai vite compris qu’il ne suffisait pas de proposer de belles créations : il fallait aussi savoir les faire connaître, valoriser mon savoir-faire et rendre mes créations accessibles à de nouveaux clients
Vous avez bénéficié d’un accompagnement de la CMA sur le numérique. Que vous a-t-il apporté concrètement ?
L’accompagnement de la CMA m’a permis de prendre du recul sur la manière dont je pouvais utiliser les outils numériques pour développer mon entreprise. Nous avons réfléchi sur l’évolution de mon site internet. Jusqu’à présent, je disposais d’un site vitrine, qui me permet de présenter mon activité et mes créations. Ma réflexion est de transformer mon site internet en e-boutique, pour proposer mes bijoux à la vente. C’est un projet important pour mon entreprise, car il va me permettre de franchir une nouvelle étape dans ma présence numérique et de faciliter l’accès à mes créations pour mes clients, au-delà de Clermont-Ferrand.
Grâce à la CMA, j’ai pu identifier les améliorations à apporter et mieux comprendre les différentes étapes nécessaires pour y arriver.
Nous avons profité de cet échange pour aborder un autre sujet important pour les entreprises : la facturation électronique. Cela m’a permis de mieux comprendre les évolutions et de préparer cette transition avec la “Solution de gestion et de facturation” de la CMA.
Quel conseil donneriez-vous à un artisan qui hésite encore à se faire accompagner pour développer son activité grâce au numérique ?
Je lui conseillerais de ne pas rester seul face à toutes ses questions. Le numérique peut parfois sembler compliqué, surtout lorsque l’on est artisan et que notre priorité reste notre métier et nos clients. L’accompagnement permet justement de faire le point sur sa situation, d’identifier les outils réellement utiles pour son entreprise et d’avancer étape par étape. Je pense donc qu’il faut voir le numérique non pas comme une contrainte supplémentaire, mais comme une opportunité de faire grandir son entreprise.
Être accompagné par les experts de la CMA permet de gagner du temps, de prendre confiance et surtout de mettre en place des solutions adaptées à ses besoins.