Géraldine Ravu

En 2025, avec une double compétence d’énergéticienne et d’esthéticienne, elle sollicite la Chambre de Métiers et de l’Artisanat dans le cadre du “1er Rendez-vous Conseil Développement Commercial” du Contrat Artisanat, afin de structurer sa communication et renforcer la visibilité de son entreprise à domicile, « Zen et Vous ».

Témoignage

Pourquoi avoir choisi de réaliser le “1er Rendez-vous Conseil Développement Commercial” proposé par la CMA ?

En 2021, j’ai vendu mon institut de beauté et je suis devenue auto-entrepreneuse. Une clause de non-concurrence m’a conduite à exercer uniquement en tant qu’énergéticienne pendant trois ans, le temps qu’elle arrive à échéance. Lorsque j’ai pu reprendre mon activité d’esthéticienne, j’ai ressenti le besoin d’être accompagnée. Installée à Frangy, je travaille à domicile, sans vitrine ni pas de porte. Faire connaître mon entreprise, « Zen et Vous », représentait donc un vrai défi.

Comment s’est déroulé le “1er Rendez-vous Conseil Développement Commercial” ?

Lors du rendez-vous, Murielle, ma conseillère CMA, a pris le temps d’analyser ma situation et mes besoins. Ensemble, nous avons identifié des formations adaptées pour améliorer ma visibilité et mieux communiquer auprès de mes futurs clients. Nous avons notamment retenu les formations Canva et Instagram proposées par la CMA, avec l’objectif de renforcer ma présence en ligne et de gagner en autonomie sur mes supports de communication.

Qu’est-ce que ce rendez-vous vous a apporté ?

À la suite de ces échanges, j’ai suivi plusieurs formations à la CMA, notamment sur Canva et Instagram. J’avais déjà bénéficié d’une formation Facebook quelques années auparavant, ce qui m’a permis de consolider mes bases. J’ai également fait appel à une entreprise locale d’Annecy, Séquentiel, pour créer mon site internet. Une fois le site en ligne, j’ai poursuivi avec une formation en référencement proposée par la CMA afin d’en améliorer la visibilité. Ces actions m’ont permis d’aller beaucoup plus loin dans ma stratégie digitale. J’ai développé une communauté sur Instagram, communiqué plus régulièrement et gagné en visibilité. Aujourd’hui, je réalise moi-même l’ensemble de mes supports de communication : flyers, bons cadeaux, affiches et publications sur les réseaux sociaux, via Canva, en veillant à conserver une charte graphique cohérente. La distribution de flyers m’a également permis de toucher de nouveaux publics. L’objectif de me faire connaître est atteint. À présent, je poursuis le développement de mon activité en m’appuyant sur les compétences acquises.

Comment évaluez-vous la qualité de l’accompagnement proposé par la CMA ?

J’ai eu la chance d’être accompagnée par Murielle, qui s’est montrée très à l’écoute et m’a apporté des explications claires et accessibles. J’ai également beaucoup apprécié la formation Canva animée par Céline, dont la pédagogie, mêlant clarté et humour, rendait l’apprentissage très agréable. La formation sur les réseaux sociaux m’a aussi pleinement satisfaite. Dans l’ensemble, ces accompagnements m’ont été d’une grande aide.

Recommanderiez-vous cet accompagnement à d’autres artisans ?

Oui, particulièrement à celles et ceux qui, comme moi, ont déjà de l’expérience et pensent maîtriser beaucoup de choses. Passer d’un institut visible à une activité exercée à domicile demande de repenser entièrement sa communication, et ce rendez-vous permet justement de prendre du recul. Les outils et les pratiques évoluent très vite. À 57 ans, je n’étais pas forcément à l’aise avec tous ces nouveaux usages, mais ce rendez-vous m’a aidée à mieux comprendre comment se faire connaître aujourd’hui.

C’est aussi un véritable choix de vie que de continuer à travailler pour soi. Il faut accepter de remettre en question ses habitudes, oser évoluer et faire confiance aux conseils reçus. Ce rendez-vous m’a bousculée dans mes certitudes, et même si ce n’est pas toujours simple, c’est extrêmement bénéfique.

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