Patricia Maffre
Elle suit une formation commerciale pour acquérir de nouvelles compétences dans le but d'améliorer la promotion de leur entreprise.
Patricia Maffre est secrétaire chez Maffre et Bouyge, une entreprise de plomberie, chauffage et électricité, dans le Cantal. Elle a suivi plusieurs formations à la Chambre de Métiers et de l’Artisanat, dont une pour faire grandir ses compétences commerciales. Découvrez son témoignage.
Pourquoi avez-vous choisi de suivre une formation commerciale avec la CMA ?
Lors d’un entretien avec une conseillère de la CMA, nous avons effectué un diagnostic de ma situation. Elle m’a ensuite exposé les différentes formations proposées, et j’ai rapidement compris qu’il était essentiel pour moi de développer de nouvelles compétences afin de promouvoir plus efficacement notre activité et notre entreprise. N’ayant pas de formation commerciale initiale, je ressentais certaines lacunes dans ce domaine. Cette formation a parfaitement répondu à mes attentes, et je suis très satisfaite.
Que vous apporte-t-elle ?
Elle m’a permis de gagner en aisance. J’ai désormais un vocabulaire plus précis et professionnel. J’ai également appris à mieux accueillir les clients, à les interroger sur leurs attentes afin de répondre de manière personnalisée à leurs besoins. Une fois les automatismes acquis, cela représente un véritable gain de temps et d’efficacité au quotidien.
Que diriez-vous à une personne qui hésite à suivre une formation commerciale à la CMA ?
Je lui conseillerais de ne pas hésiter. Personnellement, je me repose largement sur les connaissances et les compétences acquises lors de la formation, qui m’ont été d’une grande utilité dans la gestion de mon activité.