Sandy Heinrich

Créatrice des Senteurs de Jade à Mours-Saint-Eusèbe dans la Drôme, Sandy Heinrich fabrique des bougies et des objets de décoration. Pour booster son développement et améliorer sa communication digitale, elle a choisi de se former avec la CMA. Résultat ? Une confiance grandissante et de nouvelles commandes !

Pouvez-vous nous raconter la naissance des Senteurs de Jade ?

J’ai créé Les Senteurs de Jade en 2021, à la naissance de ma fille Jade, qui est atteinte d’une maladie rare. À cette période, je fabriquais des bougies dans ma cuisine. C’était une thérapie, une façon de me reconstruire. Petit à petit, cette passion est devenue un projet entrepreneurial.

Je travaille exclusivement avec des cires végétales de soja et de colza. Mes parfums proviennent de Grasse et j’utilise des mèches en coton biologique fabriquées en France. Au fil du temps, j’ai élargi ma gamme de produits et j’ai aussi ouvert une boutique avec un atelier à Mours-Saint-Eusèbe. Les clients peuvent venir acheter leurs produits et découvrir les coulisses de mon métier !

Comment votre entreprise s’est-elle développée ?

J’ai commencé par organiser des réunions à domicile, puis j’ai participé à des marchés de créateurs dans la région. Aujourd’hui, je réalise une douzaine de salons par an et je travaille avec de nombreux revendeurs. Ce réseau se développe progressivement et j’en suis très fière.

Pour professionnaliser mon savoir-faire, j’ai aussi obtenu le diplôme de l’École de la Bougie Française et le titre d’artisan cirier. C’est une véritable reconnaissance qui rassure aussi les clients sur la qualité de mon travail.

Je gère toute l’entreprise seule depuis le début. Les Senteurs de Jade, c’est un peu mon troisième bébé !

Pourquoi avez-vous choisi de vous faire accompagner par la CMA ?

Au départ, je ne savais pas que la CMA proposait des formations et j’en avais même une image un peu vieillissante… C’est Chloé, conseillère CMA, qui m’a présenté les formations et m’a orientée. J’ai commencé par suivre la formation Coût de revient.

Ensuite, Camille, conseillère CMA également, m’a proposé un accompagnement en digital. Comme mon entreprise était déjà bien développée, elle est venue directement à mon atelier pour un accompagnement personnalisé.

Lorsqu’on est chef d’entreprise, il faut porter toutes les casquettes : gérer les stocks, la comptabilité, la création des produits, mais aussi toute la communication. Le marketing digital est un domaine très exigeant et il est parfois difficile de savoir comment s’y prendre.

Qu’est-ce que cet accompagnement numérique vous a apporté ?

J’ai appris de nombreuses techniques pour améliorer ma visibilité sur les réseaux sociaux, gagner du temps et mieux organiser mes publications. Avant, je publiais simplement une photo de mes bougies avec une description du parfum. Désormais, je crée des visuels dédiés sur Canva pour présenter les fragrances de façon plus attractive. Cela diversifie mes publications et met davantage mes produits en valeur.

J’ai également découvert l’intérêt de la newsletter. Après avoir mis en place mes premiers mailings, j’ai reçu des commandes. C’était une vraie satisfaction.

L’accompagnement m’a aussi permis de prendre confiance en moi. Je n’osais pas apparaître en vidéo sur les réseaux sociaux. Camille m’a expliqué que les gens avaient envie de découvrir la personne qui se cache derrière une entreprise artisanale et m’a encouragée à montrer les coulisses de mon atelier.

Les statistiques sur Instagram et Facebook sont très positives et les clients apprécient de voir qui est derrière Les Senteurs de Jade.

Quels sont vos projets pour la suite ?

Cet accompagnement m’a donné confiance pour lancer un nouveau projet : je propose désormais des ateliers durant lesquels les participants fabriquent leur propre bougie ainsi qu’une plaquette parfumée. Le premier atelier a affiché complet très rapidement. Les participantes sont reparties ravies et m’ont demandé quand aurait lieu le prochain !

Je compte aussi poursuivre les formations proposées par la CMA. Elles m’apportent des compétences concrètes et me permettent de progresser dans tous les aspects de mon métier.

Avec la CMA, j’ai découvert une équipe jeune, dynamique et très investie auprès des artisans. Je recommande régulièrement la CMA aux entrepreneuses de mon entourage.