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Comment Gaïd a transformé sa cordonnerie grâce au numérique ?

Auvergne-Rhône-Alpes

Le 27 mai 2025

Créer un site internet, structurer sa visibilité en ligne, élargir sa clientèle… Gaïd Beaulieu-Lambert, artisane cordonnière à Lyon, a relevé ces défis grâce à l’accompagnement numérique de la CMA et de l’ENE (les experts du numérique en entreprises), à travers le programme NumériGone financé par la Métropole de Lyon. Retour sur une aventure réussie !

Une reprise d’activité et tout un chantier numérique à construire

Lorsque Gaïd reprend la Cordonnerie de la Passerelle, dans le 2ᵉ arrondissement de Lyon, elle hérite d’un atelier avec une belle histoire mais sans aucun outil numérique : pas de site internet, une fiche Google réduite et faible visibilité en ligne. « La première demande, c’était la création du site internet, puis de la fiche Google juste avant l’ouverture », explique-t-elle. C’est à ce moment-là qu’intervient la CMA Auvergne-Rhône-Alpes. Gaïd bénéficie d’un accompagnement numérique sur mesure pour construire sa présence digitale. Plateformes de création, choix de gabarits, arborescence du site ou encore rédaction des contenus, chaque étape est préparée et validée avec son conseiller CMA autour de plusieurs rendez-vous méthodiques.

« On se fixait des objectifs à chaque rencontre. Je savais que si je rencontrais une difficulté, on la résoudrait ensemble au prochain rendez-vous », confie l’artisane. Le résultat ? Un site internet prêt à être lancé dès l’ouverture de la cordonnerie. Un gain de temps et d’efficacité considérable. Découvrez le témoignage de Gaïd Beaulieu-Lambert en vidéo, réalisé par l’ENE.

Des résultats concrets : une nouvelle clientèle et plus de visibilité

Moins d’un an après le lancement, les premiers bénéfices sont là. « La clientèle s’est élargie, elle s’est rajeunie », observe Gaïd. Son site internet et sa fiche Google deviennent de vrais outils de communication qu’elle met à jour régulièrement. Elle y présente ses prestations, répond aux avis et crée une relation de confiance avec ses clients. Elle a également lancé un compte Instagram pour toucher un public plus jeune et valoriser son savoir-faire. Autant de leviers numériques activés grâce à un accompagnement structuré et personnalisé.

Le numérique : un levier de développement pour tous les artisans

Gaïd Beaulieu-Lambert a découvert l’accompagnement numérique de la CMA lors d’une formation dédiée à la reprise d’entreprise. C’était pour elle un déclic. « Même si c’est impressionnant au début, ce n’est pas insurmontable. On y prend goût, et on est surtout très fier de l’avoir fait. » Son message aux artisans ? « Il faut se faire accompagner. Il existe plein de dispositifs et c’est une vraie chance d’y avoir accès. »

Comme Gaïd, développez votre présence en ligne avec la CMA ! Site internet performant, fiche Google de qualité, référencement naturel efficace, réseaux sociaux attrayants… la CMA vous accompagne pour booster vos compétences numériques, attirer des nouveaux clients et faire grandir votre activité artisanale.