Bac pro Métiers du commerce et de la vente
Bac pro Commerce et Vente
Comment travailler dans le commerce et la vente ?
Objectifs et compétences visées
- Animer et gérer l'espace commercial : assurer les opérations préalables à la vente, rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle, développer la clientèle
- Conseiller et vendre : assurer la veille commerciale, réaliser la vente dans un cadre omnicanal, assurer l'exécution de la vente
- Suivre les ventes : assurer le suivi de la commande du produit et / ou du service, mettre en oeuvre le ou les services associés, traiter les retours et les réclamations du client, s'assurer de la satisfaction du client
- Fidéliser la clientèle et développer la relation client : traiter et exploiter l'information ou le contact client, contribuer à des actions de fidélisationde la clientèle et de développement de la relation client, évaluer les actions de fidélisation et de développement de la clientèle
Les +
- Formation complète en gestion et commerce
- Mise en situation réelle en entreprise
- Diplôme reconnu
- Des perspectives d’emploi variées
Tout savoir sur l'offre
Enseignement professionnel
- Retour d’expérience en entreprise, animation et gestion de l'espace commercial, vente-conseil, suivi des ventes, fidélisation de la clientèle et développement de la relation client
Enseignement général
- Prévention santé environnement, économie droit, mathématiques, langue vivante 1, langue vivante 2, français, histoire géographie et enseignement moral et civique, arts appliqués et culture artistique, éducation physique et sportive
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Enseignants professionnels du métier et enseignants des matières générales
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La formation peut se dérouler :
- à CMA Formation Bourgoin-Jallieu (CFA)
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- Bénéficiant du statut de salarié ou de celui d’indépendant, sédentaire ou itinérant, le titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers du commerce et de la vente » agit tant en face-à-face qu’à distance
- Les appellations les plus courantes des emplois relevant du champ professionnel commun des deux diplômes concernés et qu’il peut être amené à exercer sont les suivantes :
- vendeur-conseil, conseiller de vente, conseiller commercial, assistant commercial, télé-conseiller, assistant administration des ventes, chargé de clientèle
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- Pour l’option A « Animation et gestion de l’espace commercial » : employé commercial, vendeur qualifié, vendeur spécialiste
- Pour l’option A « Animation et gestion de l’espace commercial », le titulaire peut évoluer avec l’expérience vers des emplois de : chef des ventes, chef d’équipe, manageur de rayon, directeur de magasin, directeur adjoint de magasin, responsable de secteur
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1350 heures sur un parcours de 2 ans à raison de 2 semaines en entreprise et 2 semaines en cours
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- Présentiel avec supports en vidéo-projection
- Accès à des ordinateurs portables
- Accompagnement personnalisé dans un centre de ressources et de soutien
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- Évaluation en épreuves terminales et /ou en contrôles en cours de formation (CCF)
- Validation par blocs de compétences
- Taux de réussite : 87.50% (2025)
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Certification RNCP 38399 – MENJ
Date de l'échéance de l'enregistrement : 31/12/2028
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- Rentrée principale en septembre ou octobre avec possibilités d'entrées décalées
- Minimum 6 apprenants pour l'ouverture
Accessibilité et référent handicap
CMA Formation
Pour la formation en continue, les conseillers formation de votre CMA vous aide à trouver les solutions de financement adaptées à votre statut et à la formation que vous avez choisie (exemple : OPCO, France Travail, la Région Auvergne-Rhône-Alpes, ...).
Taux de satisfaction et de réussite de nos formations :
- 99 % taux de satisfactions formations continues*
- 94 % taux de recommandation*
- 81 % taux de réussite** certification au RNCP – RS
- 100 % taux de satisfaction ADEA*
- 97 % taux de satisfaction Brevet de Maîtrise*
- 7 773 stagiaires formés (année 2025)
- + de 700 000 heures stagiaires de formations dispensées (année 2024)
Taux spécifiques aux formations en e-learning tutoré (taux calculés sur les enquêtes couvrant la période 2023-2025)
- 89 % taux de satisfaction
- 91% taux de recommandation
(*) Enquête de satisfaction participants année 2025, taux calculés sur la période du 1er janvier au 31 décembre 2025.
Formations continues : formations de courte durée, toutes modalités confondues
(**) Sources année 2024 – taux de présentation : sur RNCP et RS – moyenne de convoqués : 97%
Pour qui ?
De 16 à 29 ans. Sans condition d’âge pour : travailleur handicapés
(RQTH), salariés en contrat de professionnalisation, en reconversion et demandeurs d’emploi
Prérequis
Être titulaire d’un CAP de préférence dans la vente ou, sous condition d’une évaluation de niveau, être titulaire d’un CAP ou avoir été en seconde
En partenariat avec :
Le certificat Qualiopi
La certification Qualiopi a été délivrée à la Chambre de Métiers et de l'Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes au titre des catégories suivantes : actions de formation - actions de bilan de compétences - actions permettant de faire valider les acquis de l'expérience - action de formation par apprentissage.
La certification Qualiopi
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Les conseillers CMA sauront vous apporter des réponses : du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30.