CAP Equipier polyvalent du commerce
Comment me former à la gestion des commandes et à la vente dans le commerce ?
Objectifs et compétences visées
- Assurer la réception et le suivi des commandes et des colis
- Contribuer à l'approvisionnement et à la mise en valeur de l'unité commerciale
- Accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d'achat
Les +
- Mise en situation concrète de vente via des applications
- Accompagnement A.P.P. (Atelier Pédagogique Personnalisé)
Tout savoir sur l'offre
Enseignement professionnel
- Retour d’expériences en entreprise, réception et suivi des commandes, mise en valeur et approvisionnement, conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat
Enseignement général
- Français, histoire-géographie, enseignement moral et civique, mathématiques, physique-chimie, éducation physique et sportive, anglais, prévention santé environnement
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Enseignants professionnels du métier et enseignants des matières générales
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La formation peut se dérouler :
- à CMA Formation Bourgoin-Jallieu (CFA)
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- L'équipier polyvalent du commerce assure la réception et le suivi des commandes et des colis. Il contribue à l'approvisionnement et à la mise en valeur de l'unité commerciale. Il accueille, informe, conseille et accompagne le client tout au long du parcours d'achat.
- Il exerce dans tout type d'unité commerciale distribuant des produits et des services, qu'il s'agisse de détaillants ou de grossistes.
- Il est sous la responsabilité directe d'un manager ou chef de rayon, chef d'équipe, de caisse, directeur ou responsable de magasin.
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- Employé(e) de libre-service, de grande surface, de rayon, Équipier(e) de vente,
- Equipier(e) de caisse, Équipier(e) de commerce, Vendeur(se) en produits frais commerce de gros ou de détail,
- Vendeur(se) en alimentation générale,
- Vendeur(se) en produits utilitaires.
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- 826 heures sur un parcours complet de 2 ans à raison d'une semaine de cours sur trois
- Possibilité de dispenses des enseignements généraux et réduction de parcours à 1 an sous condition de diplôme ou allongement à 3 ans si besoin
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- Présentiel avec supports en vidéoprojection, accès à des ordinateurs mobiles
- Possibilité de distanciel sur une plateforme à distance
- Accompagnement personnalisé dans un centre de ressources et de soutien
- Mise en situation pratique dans un atelier de vente équipé de 30 m2
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- Evaluation en épreuves terminales et / ou en contrôles en cours de formation (CCF)
- Validation par blocs de compétences
- Taux de réussite : 86.4 % (2022) – 100% (2023) – 95% (2025)
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Certification RNCP 40994– MENJ
Date de l'échéance de l'enregistrement : 31/08/2030
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Rentrée principale en septembre ou octobre avec possibilités d'entrées décalées
Minimum 6 apprenants pour l'ouverture
Accessibilité et référent handicap
CMA Formation
Pour la formation en continue, les conseillers formation de votre CMA vous aide à trouver les solutions de financement adaptées à votre statut et à la formation que vous avez choisie (exemple : OPCO, France Travail, la Région Auvergne-Rhône-Alpes, ...).
Taux de satisfaction et de réussite de nos formations :
- 99 % taux de satisfactions formations continues*
- 94 % taux de recommandation*
- 81 % taux de réussite** certification au RNCP – RS
- 100 % taux de satisfaction ADEA*
- 97 % taux de satisfaction Brevet de Maîtrise*
- 7 773 stagiaires formés (année 2025)
- + de 700 000 heures stagiaires de formations dispensées (année 2024)
Taux spécifiques aux formations en e-learning tutoré (taux calculés sur les enquêtes couvrant la période 2023-2025)
- 89 % taux de satisfaction
- 91% taux de recommandation
(*) Enquête de satisfaction participants année 2025, taux calculés sur la période du 1er janvier au 31 décembre 2025.
Formations continues : formations de courte durée, toutes modalités confondues
(**) Sources année 2024 – taux de présentation : sur RNCP et RS – moyenne de convoqués : 97%
Pour qui ?
De 16 à 29 ans. Sans condition d’âge pour : travailleur handicapés
(RQTH), salariés en contrat de professionnalisation, en reconversion et demandeurs d’emploi
Prérequis
- Sans condition de diplôme pour candidats ayant terminé leur 3ème ou ayant validé un autre diplôme
- Signature d'un contrat d'apprentissage, contrat de professionnalisation ou accord de financement
En partenariat avec :
Le certificat Qualiopi
La certification Qualiopi a été délivrée à la Chambre de Métiers et de l'Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes au titre des catégories suivantes : actions de formation - actions de bilan de compétences - actions permettant de faire valider les acquis de l'expérience - action de formation par apprentissage.
La certification Qualiopi
Besoin d’être rappelé par un conseiller ?
Les conseillers CMA sauront vous apporter des réponses : du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30.
CAP Commercialisation et Service en HCR
Comment me former aux métiers de service et d’arts de la table en restauration et en hôtellerie ?